QUALITY POLICY

Pour PRINCESS HOTELS & RESORTS, la qualité du service est essentielle au développement de son activité, c'est pourquoi elle s'engage à respecter les principes suivants :

1. Maintenir un haut niveau de qualification du personnel par une formation continue et encourager sa participation active.
2. Accroître la satisfaction des clients à l'égard du service fourni.
3. Se conformer aux exigences légales et aux règlements applicables.
4. Développer des activités de collaboration, de conseil et de communication.
5. Poursuivre l'identification des causes des non-conformités et l'élaboration d'actions correctives.
6. Susciter l'engagement des personnes qui composent le groupe Princess Hotels & Resorts en faveur d'une gestion efficace de la durabilité.

Notre politique a été communiquée à toute notre équipe et est disponible pour le public, les clients et nos employés.